12月4日，我院智慧城市服务产业学院高速铁路客运服务专业师生，走进沈阳铁路局大连客运段培训中心，深度参与动车组商务座作业流程及服务技能专项培训。对于在校生而言，能与铁路一线专业员工同场学习、同步实训，既是难得的行业研学机会，更是将课堂知识对接岗位需求的“实战练兵场”。

培训围绕四大核心模块精准学习：“小云有礼”特色服务讲解，系统掌握铁路优质服务的标准化流程与细节；动车组商务座服务话术实训，通过情景模拟打磨沟通技巧，提升旅客服务体验；大连客运段动车组列车安全大检查宣讲部署会，全面了解铁路安全作业规范与应急处置要点；商务服务英语专项教学，针对外籍旅客服务场景强化语言应用能力。课堂上互动氛围热烈，学生们不仅认真汲取行业前沿知识，更主动参与服务模拟展示，将理论转化为实践技能，其表现获得现场铁路培训师的高度评价。

培训现场还出现了暖心的“校友重逢”场景——学院2022级高速铁路客运服务专业毕业生已正式入职大连客运段，如今已成长为岗位上的骨干乘务员。其中，毕业生代表臧振博结合自身从校园到职场的成长经历，向学弟学妹们分享了岗位适应心得与职业发展建议，并寄语大家珍惜校企合作搭建的实践平台，扎实提升专业能力，未来在高铁服务领域绽放光彩。

22级高速铁路客运服务专业 曲可心 马暄淇

臧振博陈彦冰 梁鑫茹 牛文珊（按顺序）

作为学院高速铁路客运服务专业的深度校企合作伙伴，沈阳铁路局长期与学院共建课程、共享资源、共育人才，每年接收大量实习生与毕业生入职，形成了“岗课赛证”融通的人才培养闭环。此次联合培训不仅让学生提前熟悉岗位标准、积累行业经验，更深化了产教融合成果，为我国高铁事业输送高素质服务人才、助力交通强国建设持续贡献“枫叶力量”。